موقعك مصاب — نفحصه وننظفه ونغلق الباب
تحذير في المتصفح، تحويلات غريبة، أو تنبيه من مزود الاستضافة؟ نفحص الموقع وننظف ما وجدناه ونعالج الثغرة التي دخلوا منها، ثم نتحقق من النتيجة.
لمن يواجه اختراقًا الآن ويحتاج تعاملًا منظمًا لا محاولات عشوائية
السعر
دفعة واحدة — بلا اشتراك شهري
المشكلة التي تحلها هذه الخدمة
أول ردة فعل عند الاختراق هي حذف الملفات المشبوهة ظاهريًا وتغيير كلمة المرور. وغالبًا يعود الاختراق خلال أيام، لأن الطريق الذي دخلوا منه ما زال مفتوحًا، ولأن الملفات المزروعة نادرًا ما تكون في مكان واحد. الفارق بين تنظيف ينجح وتنظيف يتكرر هو أن الأول يبدأ بالفحص وينتهي بالتحصين، لا العكس.
ماذا تكسب من هذه الخدمة
نبدأ بالفحص لا بالحذف
نفحص الملفات وقاعدة البيانات وسجلات الدخول أولًا لنعرف ما حدث وكيف، قبل أن نحذف أي شيء.
نغلق الطريق لا الأعراض
إزالة الملفات وحدها تعالج الأثر. نحدّث المكوّن المصاب ونعالج الوصول الذي استُخدم، حتى لا يعود الأمر بعد أيام.
تحقق بعد التنظيف
نعيد الفحص بعد العمل ونتأكد أن الموقع نظيف ويفتح دون تحذير قبل أن نعتبره منتهيًا.
تعرف ماذا حدث
تستلم تقريرًا بما وُجد وأين، وما تم عمله، وماذا ننصحك أن تغيّر بعدها.
ما الذي تشمله الخدمة
استجابة كاملة من الفحص إلى التحقق
- نسخة من الوضع الحالي قبل أي تعديل
- فحص الملفات وقاعدة البيانات بحثًا عن أكواد وملفات ضارة
- مراجعة سجلات الدخول لتحديد كيف تم الوصول
- إزالة الملفات والأكواد الضارة
- مراجعة حسابات المستخدمين والإعدادات المشبوهة وإزالة ما لا يخصك
- تحديث المكونات القديمة التي فُتحت منها الثغرة
- تدوير كلمات المرور ومفاتيح الوصول الحساسة
- إجراءات تحصين تقلل تكرار الحادثة
- فحص تحقق بعد التنظيف
- تقرير بما وُجد وما تم
سعر واحد واضح
دفعة واحدة تشمل النطاق المكتوب أعلاه. لا اشتراك شهري ولا تجديد تلقائي.
من الطلب إلى التسليم
احتواء
نأخذ نسخة من الوضع الحالي حتى لا نفقد الدليل، ونمنع اتساع الضرر.
فحص
نبحث في الملفات وقاعدة البيانات والسجلات لنعرف ما دخل ومن أين.
تنظيف
نزيل ما وجدناه ونصلح ما تم العبث به.
تحصين
نحدّث ونضبط ونغلق ما استُخدم للدخول.
تحقق وتسليم
نعيد الفحص ونسلمك تقريرًا وتوصيات لما بعد.
متى تكون هذه الخدمة هي الصحيحة
تحذير أمام زوارك
المتصفح يحذر من موقعك، وكل يوم تأخير يعني زوارًا وثقة تُفقد.
تنبيه من مزود الاستضافة
وصلك إشعار بوجود ملفات ضارة وربما تهديد بإيقاف الحساب.
اختراق متكرر
نظّفت الموقع أكثر من مرة وعاد الاختراق، لأن السبب الأصلي لم يُعالَج.
ماذا تستلم عند انتهاء الخدمة
- موقع منظف من الملفات الضارة التي وُجدت
- المكونات المصابة محدّثة والوصول المستخدم مُعالَج
- تقرير بما وُجد وأين وما تم عمله
- قائمة توصيات لتقليل تكرار الحادثة
- نسخة ما قبل التنظيف محفوظة للرجوع إليها
لنبدأ العمل
- رابط الموقع المصاب
- بيانات وصول إلى الاستضافة ولوحة تحكم الموقع
- إخبارنا بما لاحظته ومتى بدأ
- إخبارنا بأي تنبيه وصلك من مزود الاستضافة
- موافقتك على تغيير كلمات المرور الحساسة بعد التنظيف
ما الذي لا يشمله السعر الأساسي
نكتبها هنا قبل الشراء لا بعده. إن كانت حالتك تحتاج شيئًا من هذه القائمة، أخبرنا ونتفق عليه بشكل منفصل.
- لا نعد بأن الموقع لن يُخترق مرة أخرى — لا أحد يستطيع ذلك بصدق
- استعادة محتوى حُذف نهائيًا ولا توجد له نسخة احتياطية قد تكون غير ممكنة
- إعادة بناء موقع تضرر إلى حد يتعذر إصلاحه تُسعَّر على حدة
- رفع التحذير من فهارس المتصفحات يستغرق وقتًا بعد التنظيف وليس فوريًا
- لا تشمل الخدمة اشتراك حماية شهريًا أو مراقبة مستمرة
- التحقيق القانوني أو التقارير الجنائية الرقمية غير مشمولة
أسئلة شائعة
هل تضمنون ألا يتكرر الاختراق؟
لا. من يعدك بذلك لا يقول لك الحقيقة. ما نفعله هو إزالة ما وُجد، ومعالجة الطريق الذي استُخدم، وتحصين ما نستطيع، وإخبارك بما يجب أن تتابعه بنفسك.
كم تستغرق العملية؟
الفحص يبدأ عادةً في اليوم نفسه، والتنظيف غالبًا يوم إلى يومي عمل. الإصابات الواسعة قد تحتاج أكثر ونخبرك بذلك.
هل سيعمل موقعي أثناء العمل؟
نحاول إبقاءه يعمل. أحيانًا يكون الأفضل إيقافه مؤقتًا لحماية زوارك ومنع اتساع الضرر، وفي هذه الحالة نستأذنك أولًا.
هل ستفقد بياناتي؟
نأخذ نسخة قبل أي تعديل، ونتجنب الحذف الواسع. الملفات المزروعة تُحذف، أما محتواك فيبقى، إلا إن كان قد أُتلف قبل وصولنا.
هل تحتاجون استضافة لديكم؟
لا. نعمل على استضافتك الحالية ما دام بإمكاننا الوصول إليها.
ماذا بعد التنظيف؟
نسلمك توصيات: تحديثات دورية، نسخ احتياطي يعمل، وتقليل الإضافات غير الضرورية. هذه هي الأمور التي تمنع التكرار فعلًا.
لا تنتظر — كل يوم يكلفك زوارًا
اطلب الخدمة وسنبدأ بالفحص، ونخبرك بما وجدناه قبل أن نغيّر شيئًا جوهريًا.