الأسئلة الشائعة

المنتجات الرقمية تُشترى عادةً مرة واحدة، مثل البطاقات والأكواد والمفاتيح. أما الخدمات فتكون باشتراك شهري أو دوري، مثل السيرفرات والاستضافة.

تظهر طريقة التسليم وبيانات المنتج داخل تفاصيل الطلب بحسب نوع المنتج الذي تم شراؤه.

يتم اختيار الباقة المناسبة، وبعد تأكيد الطلب وتجهيز الخدمة تظهر تفاصيلها وتاريخ التجديد داخل حساب العميل.

يعتمد ذلك على نوع الخدمة والموارد المتاحة. يمكن مراجعة الخيارات المتوفرة من تفاصيل الخدمة أو التواصل مع مركز المساعدة.

يختلف وقت التنفيذ حسب نوع الخدمة. الخدمات الجاهزة تُفعّل بعد استكمال الطلب، بينما الطلبات المخصصة تحتاج أولًا إلى مراجعة المتطلبات.

نعم، من خلال قسم الدعم التقني يمكنك شرح احتياجك، وبعد المراجعة يتم تحديد نطاق العمل والتكلفة قبل البدء.

يمكنك متابعة الطلبات والخدمات والفواتير من لوحة حسابك بعد تسجيل الدخول.