من نحن
روافد ديجيتال متخصصون في تقديم حلول الاستضافة والخوادم والخدمات الرقمية
حلول واضحة
نقدم باقات ومواصفات واضحة بدون تعقيد ليعرف العميل ما الذي يحصل عليه قبل تنفيذ الطلب
قابلة للتوسع
يمكن ترقية الموارد والخدمات مع نمو المشروع بدلاً من البدء من جديد أو نقل البيانات كل مرة
دعم فني مباشر
نساعد العميل في اختيار الخدمة المناسبة ومعالجة المشكلات المتعلقة بالخدمة من خلال نظام التذاكر
ما الذي نقدمه
خوادم VPS بباقات مختلفة تناسب الاستخدامات الصغيرة والمتوسطة
استضافة خدمات وتطبيقات رقمية وفق احتياج العميل
إعداد وتركيب وإدارة بعض الأنظمة والخدمات التقنية
حلول قابلة للتخصيص والتوسع مستقبلاً
نعمل حالياً عن بُعد ويتم تقديم الطلبات والدعم الفني من خلال موقع روافد ديجيتال ونظام التذاكر
معلومات المتجر الإلكتروني
الاسم القانوني: روافد الرقمية المتكاملة
الاسم/العلامة التجارية: روافد ديجيتال
رقم السجل التجاري: 1668105
رقم ترخيص التجارة الإلكترونية: L3827819
الرقم الضريبي: 2314886
العنوان المسجل: الخضراء / السويق / محافظة شمال الباطنة
قناة خدمة العملاء: [email protected]
مسؤول حماية البيانات الشخصية: Waleed Alsadi
بيانات التواصل مع مسؤول حماية البيانات: [email protected]
إجراءات تقديم الشكاوى
- يقدم العميل الشكوى عبر قناة خدمة العملاء العامة المنشورة مع رقم الطلب أو الفاتورة إن وجد ووصف واضح للمشكلة
- تؤكد روافد استلام الشكوى أو تبدأ مراجعتها خلال مدة معقولة بحسب طبيعتها
- قد يطلب من العميل معلومات إضافية لازمة للتحقق من المعاملة أو الخدمة
- تراجع الشكوى فنياً أو مالياً أو إدارياً بحسب موضوعها ويبلغ العميل بالنتيجة أو بخطوات المعالجة
- إذا لم تحل الشكوى لا يمنع هذا الإجراء العميل من استخدام الحقوق أو القنوات المتاحة لدى الجهات المختصة في سلطنة عمان